KPI (Kennzahl, die ein Ziel messbar macht)
Kurz gesagt
Eine KPI (Key Performance Indicator) ist eine Kennzahl, die den Fortschritt auf ein konkretes Ziel misst. Sie besteht aus Zielwert, Istwert und Formel, deren Eingangsdaten das ERP bereits erfasst hat oder anbindet. Die Auswahl richtet sich nach dem Ziel: Die Kennzahl muss den Fortschritt messbar machen und aus vorhandenen Daten berechenbar sein.
Das Wichtigste
- KPI steht für Key Performance Indicator; im Deutschen: Kennzahl, die ein Ziel messbar macht.
- Eine KPI braucht Zielwert, Istwert und Formel; die Eingangsdaten sind im ERP bereits erfasst oder angebunden.
- ISO 22400-2:2014 beschreibt KPIs für Fertigungsbetriebe mit Formel, Zeitverhalten und Einheit; der Standard bindet nicht durch Gesetz.
- Die Auswahl folgt dem Ziel: messbar, aus vorhandenen Daten berechenbar, mit festem Rhythmus.
KPI (Key Performance Indicator) ist eine Kennzahl, die den Fortschritt auf ein konkretes Ziel misst und aus Zielwert, Istwert und Formel besteht.
Wozu eine KPI dient
Eine KPI macht ein Ziel messbar und vergleichbar. Ohne Kennzahl bleibt ein Ziel eine Absicht; mit Kennzahl lässt sich der Istwert gegen den Zielwert stellen und der Abstand verfolgen. Im ERP-Kontext leiten Sie KPIs aus den bereits erfassten oder angebundenen Daten ab, etwa Verkäufen, Beständen, Aufträgen und Rechnungen.
Beispiel
Die Wareneinsatzquote misst, welcher Anteil des Netto-Umsatzes auf den Wareneinsatz entfällt: Wareneinsatz ÷ Netto-Umsatz × 100. Der Wareneinsatz wird aus Anfangsbestand plus Zugängen minus Endbestand ermittelt. Ein Betrieb mit 800.000 Euro Netto-Umsatz und 480.000 Euro Wareneinsatz hat eine Quote von 60 Prozent (Beispielrechnung).
Standardbasis
ISO 22400-2:2014 (ISO/TC 184/SC 5, mit Änderung A1:2017) definiert KPIs für Fertigungsbetriebe und beschreibt sie mit Formel, Zeitverhalten, Einheit und Nutzergruppe. Der Standard bindet nicht durch Gesetz, sondern höchstens durch Vertrag.
Nicht zu verwechseln
- Kennzahl: kann auch ohne Zielbezug verwendet werden; jede KPI ist eine Kennzahl, nicht umgekehrt.
- Ziel: die Vorgabe, die eine KPI misst; das Ziel ist nicht die Kennzahl.
- OKR: ein Ziel-System mit Objectives und Key Results; KPIs können als Key Results dienen, sind aber nicht dasselbe.
Zehn ERP-KPIs nach Bereich
Die Tabelle listet zehn KPIs mit Formel, Quelldaten im ERP und Rhythmus. Die Formeln stammen aus den genannten Quellen; die Rhythmen sind redaktionelle Einschätzungen, keine Vorgaben.
| Bereich | KPI | Formel | Quelldaten im ERP | Rhythmus |
|---|---|---|---|---|
| Einkauf | Wareneinsatzquote | Wareneinsatz ÷ Netto-Umsatz × 100 | Bestände, Wareneinkauf, Verkäufe | monatlich |
| Lager | Lagerumschlagshäufigkeit | Verbrauch pro Jahr ÷ durchschnittlicher Lagerbestand | Lagerbewegungen, Bestände | monatlich |
| Lager | Lagerreichweite | durchschnittlicher Lagerbestand ÷ täglicher Verbrauch (in Tagen) | Bestände, Verbrauch | wöchentlich |
| Fertigung | OEE | Verfügbarkeit × Leistung × Qualität | Maschinenprotokolle, Ausschuss | täglich |
| Fertigung | Durchlaufzeit | Auftragsende − Auftragsbeginn | Auftragsdaten | monatlich |
| Fertigung | Zeitgrad | Sollarbeitszeit ÷ Istarbeitszeit × 100 | Arbeitszeiterfassung | wöchentlich |
| Vertrieb | Umsatzrentabilität | Gewinn ÷ Umsatzerlöse × 100 | Verkäufe, Kosten | monatlich |
| Finanzen | Debitorenlaufzeit (DSO) | Forderungen aus Lieferungen und Leistungen ÷ Jahresumsatz × 360 | Forderungen aus Lieferungen und Leistungen, Umsatz | monatlich |
| Finanzen | Liquiditätsgrad | flüssige Mittel ÷ kurzfristige Verbindlichkeiten × 100 | Bank, Forderungen, Verbindlichkeiten | monatlich |
| Finanzen | Vorratsquote | Vorräte ÷ Gesamtvermögen × 100 | Bestände, Bilanz | monatlich |
Die OEE setzt drei Faktoren ins Verhältnis: Verfügbarkeit (Betriebsdauer ÷ geplante Operationszeit), Leistung (produzierte Menge ÷ vorgegebene Menge) und Qualität (Gutmenge ÷ produzierte Menge). Der Liquiditätsgrad ist die Liquidität 1. Grades: flüssige Mittel ÷ kurzfristiges Fremdkapital × 100.